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创建时间:2015-12-07 00:00

客户经理操作手册完成修订

    企业《客户经理操作手册》于2014年6月第一次编制,在梳理和规范企业各项业务流程,引导客户经理日常工作,提高业务操作效率等方面起到了良好作用。企业于2014年11月上线了新的电票系统,随着企业业务不断发展,陆续开展了进口押汇、人民币跨境资金池等新业务,原有的客户经理操作手册已不能满足业务操作的需要。
    客户部经过二个月的工作,于11月完成了客户经理操作手册的重新修订和印刷,本版客户经理操作手册修订了涉及电票业务的内容,新增了押汇、人民币跨境资金池等新业务,还修改了部分已不适用的内容,本次修订后基本涵盖了目前客户部所有业务的操作。随着企业新业务的开展,新产品的推出,今后客户部会对客户经理操作手册继续进行补充和修订。
    希翼客户经理在日常工作中用好本操作手册,初次接触的业务和不熟悉的业务,操作前先认真通读手册中的相应内容,尤其是业务要点和提示部分,尽量做到可以独立完成工作,并杜绝因不熟悉而出错的情况发生。同时如在使用中发现操作手册有出错及需要修订的地方,请及时反馈,以便下次修订时一并订正。

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